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| 发布时间：2010.08.05 新闻来源：admin 浏览次数： | |||
1 集成WEB内容管理系统软件指标基于Java平台 /支持Resin应用服务器 /支持Oracle数据库服务器 /支持多服务器负载均衡，及服务器间的信息同步
与现有网上客服产品集成、捆绑在一起，可以发布在同一环境、同一应用服务器，方便现场维护、避免用户投入新的硬件和系统软件
网上客服体系结构：
java+resin+iuas+dtproxy/ oracle database
2 网站内容管理对采集到的内容进行管理并最终发布到网站上。它的重点是格式模板和布局的设计、版本控制、内容的安全和审核。网站内容管理不同于网站管理，网站管理的重点是网页的导航、性能、可获得性以及站点的安全。网站内容管理不仅能让企业控制所有内容，还应该能将动态、个性化的内容按照企业的业务要求提供给最终用户，以实现企业经营的目标。
2.1 支持站内搜索 包括全文检索，精确检索，模糊检索，关键字组合检索。
中英文全文检索
2.2 支持（类似word编辑）WYSIWYG 所见即所得的内容编辑2.2.1 支持copy，paste和drag系统可直接从Word里拖动一块内容到内容录入界面中来。如果Word中包括图片、表格等内容，则系统自动上传图片等文件，完全无需人工干预，并支持自动分页，自动清理HTML
2.2.2 文字的格式排版用户可以直接进行文字的排版处理，比如改变字体名称，字体大小，字体颜色，背景颜色，以及对齐样式等等。还可以透明地插入图片，并可以任意调整图片的位置、大小，与文字进行环绕等等。系统还支持插入Flash动画、超级连接、特殊字符、音频视频等等。系统会自动将插入的图片、Flash 等文件上传到系统中合适的目录，而无需用户关心系统支持插入附件，热字连接，内容分页。
系统支持托拽方式进行顺序调整，任意排版。支持重要文章置顶。
2.3 支持内容发布的工作流一篇内容从后台管理员最初录入到最后发布到网站上，中间需要经过后台管理员审批，系统自动会将任务发送到下一个处理者。系统提供电子邮件方式或短信，在有新的任务到来时自动提醒用户登陆系统完成任务。这样，当后台管理员新录入了一篇文章时，后台管理员就立即知道了，然后登陆系统后台管理员文章并审批，保证内容及时地更新到网站上去
2.4 支持按页面文件，按栏目，按时间段的访问指标统计访问计数统计单个页面的访问次数,即一个计数器，为每篇文章统计访问的次数，直接显示在文章页面上
有综合性地统计出网站的整体访问情况，包括访问人数，访问次数，按日、时、周的统计，搜索关键字统计，访问内容分析，用户分析，用户访问路线分析等
页面统计分析：页面访问量是指某个页面从开始统计以来被访问的次数，从中可以了解到网站的某一个栏目受欢迎的程度。
流量统计分析：流量是指通过网络对服务器进行访问的IP总字节数和服务器返回的IP总字节数。它主要是衡量服务器负担的一个指标。
会话数量统计分析：会话数量统计可以让你知道某段时间内有多少人次访问过你的站点，可以更精确的衡量站点受欢迎程度。
时间段统计：时间段查询可以统计出一段时间内站点的访问量、流量。
2.5 支持模板开发决定系统中录入的内容如何生成HTML页面。模板跟一个普通的HTML页面差不多，在其中固定的位置，插入内容信息，就生成了最终的HTML页面。
提供多种样式、多种风格的页面模板，提供页面模板开发的详细指导书和示例。最好能提供可视化的开发工具或者插件。
2.6 支持多种方式数据采集途径在正常的编辑录入之外，支持其它的编辑方式,包括：网页爬虫、数据库爬虫。
2.7 知识讨论管理员可以新建讨论、咨询主题，比如“网络问题”、“ADSL”、“咨费”等，用户可以在前端查询浏览、提问、提交问题故障描述、包括附件。管理员或者业务人员在后端回复、并且可以管理删除用户发布的帖子。
2.8 支持动态的问卷调查调查系统是一个通用的在线调查平台，管理员可以增加调查问卷，并设计问卷中的题目，题目类型有单选、多选等。系统并给出调查结果的统计报表
前台功能：
用户可以选择调查答案并提交；（单选、多选）
用户可以自己填写答案；
严格的IP过滤，避免同一用户多次提交。
管理功能：
增加新的调查题目。
设定每个调查问题的属性，包括：
是否自填答案、是否需要多行填写、此问题是否允许 用户多选、查看调查结果时是否需要汇总、用户在填写调查表时是否必答。
具有防止重复投选功能，。
调查结果可以自动、即时生成饼形图或柱状图。
2.9 支持广告发布 具备广告版位管理、广告位管理、提供矩形横幅、弹出窗口，随屏移动、固定位置、漂浮移动和文字代码等广告版位类型，提供图片、动画、文本、代码主页面5种广告类型，广告生成全部采用静态JS方式，方便广告的更新并提高广告的浏览速度。支持广告统计功能，以方便了解广告的投放效果。
2.10 支持用户组，用户权限控制(前台访问时，可以为客户分层服务)使用基于角色的用户管理，通过添加不同权限的用户,可以将各个模块的管理权限，访问权限分配给不同的用户
2.11 支持专题管理对一些突发事件发生时，来不及专门新开栏目，这时可以将有关该事件的内容整理成一个专题。系统允许后台管理员自行根据情况随时增加新的专题，在第一时间给网站的访问者提供丰富的相关信息。专题中的内容即可以是从其他频道里挑选出来的，也可以直接让后台管理员往该专题里录入内容。
2.12 频道管理支持频道的自定义、支持增加删除修改
2.13 知识发布同步要求在有多台web服务器的方案中，新建、删除、编辑过的内容能够及时、自动上传同步到各web服务器、不需要系统管理员通过手工方式进行复制或同步
2.14 信息发送功能支持在发布文章评论或者进行审批流程时，用户可以发送电子邮件、短信。短信协议能支持国内各主流运营商，包括移动、联通、电信、网通。
2.15 系统开放性要求 由于用户在报表统计上的整体性视图要求，希望内容管理部分的流量统一与其它业务模块的浏量统计共同展现，需要内容管理系统开发访问流量日志表或者提供相应的页面处理方式使业务系统能获取内容管理系统的访问流量情况。
支持对外开放访问和管理管理权，即根据权限控制，支持第三方系统的限制级访问；对于内容管理，需要支持独立的管理，并能够提供共享的信息。简单的说，就是可以逻辑划分管理域，第三方系统可以自行管理自己的知识，并可以设置部分为共享信息提供给其它系统使用。
引擎的开放性，即引擎是否支持建立外部索引，对于索引的权限控制是否有相应的接口支持。
扩展性和集成性，扩展性通常在于二次开发的支撑程度，集成性在于和其它知识库之间需要同步和交换数据，甚至统一管理。
2.16 文章版本管理可以管理、查阅、恢复历史版本。在删除文章部分有垃圾回收站功能。
2.17 系统备份恢复要求可以对内容管理系统进行备份，在系统崩溃重做后可以恢复。 轻量级WEB内容管理需求
1 集成WEB内容管理系统软件指标基于Java平台 /支持Resin应用服务器 /支持Oracle数据库服务器 /支持多服务器负载均衡，及服务器间的信息同步
与现有网上客服产品集成、捆绑在一起，可以发布在同一环境、同一应用服务器，方便现场维护、避免用户投入新的硬件和系统软件
网上客服体系结构：
java+resin+iuas+dtproxy/ oracle database
2 网站内容管理对采集到的内容进行管理并最终发布到网站上。它的重点是格式模板和布局的设计、版本控制、内容的安全和审核。网站内容管理不同于网站管理，网站管理的重点是网页的导航、性能、可获得性以及站点的安全。网站内容管理不仅能让企业控制所有内容，还应该能将动态、个性化的内容按照企业的业务要求提供给最终用户，以实现企业经营的目标。
2.1 支持站内搜索 包括全文检索，精确检索，模糊检索，关键字组合检索。
中英文全文检索
2.2 支持（类似word编辑）WYSIWYG 所见即所得的内容编辑2.2.1 支持copy，paste和drag系统可直接从Word里拖动一块内容到内容录入界面中来。如果Word中包括图片、表格等内容，则系统自动上传图片等文件，完全无需人工干预，并支持自动分页，自动清理HTML
2.2.2 文字的格式排版用户可以直接进行文字的排版处理，比如改变字体名称，字体大小，字体颜色，背景颜色，以及对齐样式等等。还可以透明地插入图片，并可以任意调整图片的位置、大小，与文字进行环绕等等。系统还支持插入Flash动画、超级连接、特殊字符、音频视频等等。系统会自动将插入的图片、Flash 等文件上传到系统中合适的目录，而无需用户关心系统支持插入附件，热字连接，内容分页。
系统支持托拽方式进行顺序调整，任意排版。支持重要文章置顶。
2.3 支持内容发布的工作流一篇内容从后台管理员最初录入到最后发布到网站上，中间需要经过后台管理员审批，系统自动会将任务发送到下一个处理者。系统提供电子邮件方式或短信，在有新的任务到来时自动提醒用户登陆系统完成任务。这样，当后台管理员新录入了一篇文章时，后台管理员就立即知道了，然后登陆系统后台管理员文章并审批，保证内容及时地更新到网站上去
2.4 支持按页面文件，按栏目，按时间段的访问指标统计访问计数统计单个页面的访问次数,即一个计数器，为每篇文章统计访问的次数，直接显示在文章页面上
有综合性地统计出网站的整体访问情况，包括访问人数，访问次数，按日、时、周的统计，搜索关键字统计，访问内容分析，用户分析，用户访问路线分析等
页面统计分析：页面访问量是指某个页面从开始统计以来被访问的次数，从中可以了解到网站的某一个栏目受欢迎的程度。
流量统计分析：流量是指通过网络对服务器进行访问的IP总字节数和服务器返回的IP总字节数。它主要是衡量服务器负担的一个指标。
会话数量统计分析：会话数量统计可以让你知道某段时间内有多少人次访问过你的站点，可以更精确的衡量站点受欢迎程度。
时间段统计：时间段查询可以统计出一段时间内站点的访问量、流量。
2.5 支持模板开发决定系统中录入的内容如何生成HTML页面。模板跟一个普通的HTML页面差不多，在其中固定的位置，插入内容信息，就生成了最终的HTML页面。
提供多种样式、多种风格的页面模板，提供页面模板开发的详细指导书和示例。最好能提供可视化的开发工具或者插件。
2.6 支持多种方式数据采集途径在正常的编辑录入之外，支持其它的编辑方式,包括：网页爬虫、数据库爬虫。
2.7 知识讨论管理员可以新建讨论、咨询主题，比如“网络问题”、“ADSL”、“咨费”等，用户可以在前端查询浏览、提问、提交问题故障描述、包括附件。管理员或者业务人员在后端回复、并且可以管理删除用户发布的帖子。
2.8 支持动态的问卷调查调查系统是一个通用的在线调查平台，管理员可以增加调查问卷，并设计问卷中的题目，题目类型有单选、多选等。系统并给出调查结果的统计报表
前台功能：
用户可以选择调查答案并提交；（单选、多选）
用户可以自己填写答案；
严格的IP过滤，避免同一用户多次提交。
管理功能：
增加新的调查题目。
设定每个调查问题的属性，包括：
是否自填答案、是否需要多行填写、此问题是否允许 用户多选、查看调查结果时是否需要汇总、用户在填写调查表时是否必答。
具有防止重复投选功能，。
调查结果可以自动、即时生成饼形图或柱状图。
2.9 支持广告发布 具备广告版位管理、广告位管理、提供矩形横幅、弹出窗口，随屏移动、固定位置、漂浮移动和文字代码等广告版位类型，提供图片、动画、文本、代码主页面5种广告类型，广告生成全部采用静态JS方式，方便广告的更新并提高广告的浏览速度。支持广告统计功能，以方便了解广告的投放效果。
2.10 支持用户组，用户权限控制(前台访问时，可以为客户分层服务)使用基于角色的用户管理，通过添加不同权限的用户,可以将各个模块的管理权限，访问权限分配给不同的用户
2.11 支持专题管理对一些突发事件发生时，来不及专门新开栏目，这时可以将有关该事件的内容整理成一个专题。系统允许后台管理员自行根据情况随时增加新的专题，在第一时间给网站的访问者提供丰富的相关信息。专题中的内容即可以是从其他频道里挑选出来的，也可以直接让后台管理员往该专题里录入内容。
2.12 频道管理支持频道的自定义、支持增加删除修改
2.13 知识发布同步要求在有多台web服务器的方案中，新建、删除、编辑过的内容能够及时、自动上传同步到各web服务器、不需要系统管理员通过手工方式进行复制或同步
2.14 信息发送功能支持在发布文章评论或者进行审批流程时，用户可以发送电子邮件、短信。短信协议能支持国内各主流运营商，包括移动、联通、电信、网通。
2.15 系统开放性要求 由于用户在报表统计上的整体性视图要求，希望内容管理部分的流量统一与其它业务模块的浏量统计共同展现，需要内容管理系统开发访问流量日志表或者提供相应的页面处理方式使业务系统能获取内容管理系统的访问流量情况。
支持对外开放访问和管理管理权，即根据权限控制，支持第三方系统的限制级访问；对于内容管理，需要支持独立的管理，并能够提供共享的信息。简单的说，就是可以逻辑划分管理域，第三方系统可以自行管理自己的知识，并可以设置部分为共享信息提供给其它系统使用。
引擎的开放性，即引擎是否支持建立外部索引，对于索引的权限控制是否有相应的接口支持。
扩展性和集成性，扩展性通常在于二次开发的支撑程度，集成性在于和其它知识库之间需要同步和交换数据，甚至统一管理。
2.16 文章版本管理可以管理、查阅、恢复历史版本。在删除文章部分有垃圾回收站功能。
2.17 系统备份恢复要求可以对内容管理系统进行备份，在系统崩溃重做后可以恢复。 |
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